Gør hvert væddemål tælle
Slut dig til den vindende side
Den fortæller dig, hvordan vi indsamler, bruger og holder dine personlige oplysninger sikre, når du spiller, indbetaler, udbetaler eller kontakter support. For at holde din konto og kr sikker forklarer den også, hvordan identitetskontroller, forebyggelse af svindel og processer for ansvarligt spil kan kræve nogle niveauer af verifikation. Du accepterer de måder, dine oplysninger vil blive håndteret og beskyttet på, når du bruger siden fra Danmark som en dansk spiller.
Cryptorino indsamler følgende oplysninger, når du opretter en konto hos Cryptorino Casino: vi har brug for disse oplysninger for at oprette din profil, beskytte din adgang og levere de tjenester, du anmoder om.
Vi bruger disse oplysninger til at stoppe svindel, holde din konto sikker mod personer, der ikke bør bruge den, og sikre, at vi opfylder vores licens- og overholdelsesforpligtelser. Vi ønsker, at registreringen skal være så nem som muligt, mens vi stadig sikrer, at dit spil, dine indbetalinger og udbetalinger forløber gnidningsfrit. Hvordan du registrerer dig, den betalingsmetode du vælger, og din placering (for eksempel Danmark) kan påvirke de præcise oplysninger, der bliver spurgt om.
Når du opretter en konto, kan Cryptorino bede om identifikations- og kontaktoplysninger. Dette lader os forbinde kontoen til en rigtig person og sende dem vigtige kontomeddelelser. Navn, fødselsdato og dansk, sammen med andre grundlæggende oplysninger om dig selv, der kan være nødvendige for overholdelses- og berettigelseskontroller.
Til sikkerhedsadvarsler, bekræftelser og kontohjælp skal du give dine kontaktoplysninger, som en e-mailadresse og, hvis nødvendigt, et telefonnummer. For at logge ind sikkert skal du bruge dine kontokredentialer, som det brugernavn du valgte, og krypterede autentificeringsdata, som hashes af din adgangskode. Oplysninger om, hvor du bor, som dit bopælsland (som Danmark), hjælper spillet med at vide, hvilke produkter der er tilgængelige, hvad loven siger, og hvordan man spiller ansvarligt. Kommunikationspræferencer: disse er de måder, du ønsker at modtage servicemeldinger på og, hvis du vælger det, marketingmeddelelser. Vi får kun de oplysninger, vi har brug for til at oprette din konto og sikre, at du kan få adgang til den, når du bruger et tredjepartslogin (hvis et sådant tilbydes).
Vi får kun de oplysninger, vi har brug for til at levere tjenesten. Cryptorino har brug for disse oplysninger for at verificere din alder og berettigelse, holde din profil opdateret, sende dig vigtige servicenotifikationer og sikre, at du kan komme ind igen, hvis du glemmer dine loginoplysninger. De oplysninger, du giver ved registrering, kan også bruges til at hjælpe med at behandle din første indbetaling, som en kr100 indbetaling, ved at sikre, at kontooplysningerne er korrekte og sikre. Hvis noget ikke giver mening eller virker risikabelt, kan vi bede om flere oplysninger, før vi fortsætter med visse handlinger. Kun autoriseret personale og godkendte tjenesteudbydere, der har behov for at se registreringsdata, har adgang til dem. Cryptorino opbevarer kun disse oplysninger så længe, det er nødvendigt for forretningsformål og juridiske krav.
For at holde Cryptorino Casino sikker og i overensstemmelse med loven kan vi bede om KYC-verifikation (Know Your Customer). Som en måde at stoppe svindel og sikre, at udbetalinger er sikre, hjælper disse identitetskontroller os med at sikre, at en konto kun bruges af dens retmæssige ejer. KYC bliver normalt bedt om, når du tilmelder dig, når din kontoaktivitet udløser ekstra kontroller, eller før du kan foretage en udbetaling, som udbetal 500 kr. Hvilke dokumenter der bliver spurgt om, kan ændre sig baseret på din Danmark, dansk og betalingsmetoden. Vi vil kun bede om dokumenter, der er nødvendige for at sikre, at du er den, du siger du er, og holde din konto sikker.
Sørg venligst for, at dokumenter er komplette, læselige og ikke udløbet. Vi kan bede om et nyt dokument for at undgå forsinkelser, hvis nogen af dem er afskåret, slørede eller mangler vigtige oplysninger.
Sådan holder vi dine KYC-oplysninger sikre: Identitetsdokumenter og verifikationsdata opbevares sikkert, og kun autoriseret personale og betroede tjenesteudbydere, der hjælper med verifikation, kan få adgang til dem. Der er en lille chance for, at nogen kunne få adgang til, ændre eller miste dine oplysninger uden din tilladelse. Vi behandler kun det, der er nødvendigt for overholdelse, forebyggelse af svindel og at holde din konto sikker.
Opbevaringstid: Hvor længe opbevarer vi dine dokumenter? Vi opbevarer kun KYC-dokumenter og relaterede verifikationsregistre så længe, det er nødvendigt for juridiske, regulatoriske og legitime forretningsmæssige årsager, såsom håndtering af tvister og stoppe svindel. Den tid, oplysningerne opbevares, kan ændre sig afhængigt af, hvor aktiv din konto er, lovene i din Danmark og typen af transaktioner, der behandles. Vi sletter eller anonymiserer oplysningerne sikkert, når opbevaringsperioden er slut, i henhold til vores interne politikker, medmindre vi er forpligtet til at beholde dem længere ved lov eller på grund af en igangværende undersøgelse.
Hvis du indbetaler kryptovaluta eller fiatvaluta hos Cryptorino Casino, behandler vi kun de transaktionsdata, vi har brug for til at kreditere din konto, stoppe svindel og opfylde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser. For eksempel er en indbetaling på kr50, tidsstempler, statusopdateringer og interne referenceidentifikatorer, der bruges til at matche din saldo, alle almindelige stykker information, der udgør disse data. Vi tager også hånd om tegnebogsadresser og blockchain-transaktionshashes for blockchain-transaktioner, så vi kan sikre, at netværket afregner, og løse problemer som forsinkede bekræftelser. For betalinger foretaget med fiatvaluta kan vi behandle begrænsede fakturerings- og betalingsinstrumentoplysninger gennem sikre checkout-flows. Men når en ekstern betalingstjeneste bruges, gemmer vi ikke fulde kortoplysninger på vores systemer.
Cryptorino Casino bruger specialiserede behandlingspartnere til at sikre, at betalinger behandles hurtigt og sikkert. Partnere kan inkludere kryptobetalingsgateways, fiatbetalingsprocessorer, erhvervende banker og svindelforebyggende udbydere, afhængigt af den metode du vælger, og hvor du bor. For at udføre deres job får hver partner kun de oplysninger, de har brug for. For eksempel får kryptogateways din tegnebogsadresse, transaktionshash, beløb og bekræftelsesstatus for en indbetaling på kr100. Beløbet på transaktionen, forhandler- og ordreidentifikatorer, autentificeringsresultaterne og de få betalerdetaljer, der er nødvendige for autorisation, sendes til fiatprocessorer og erhvervende banker. Værktøjer til at opdage svindel og risiko, herunder enheds- og adfærdssignaler, IP-baseret placering, betalingsmetadata og udfaldsflag for at reducere tilbageførsler og forsøg på kontoovertagelse.
Til overholdelsesscreeningstjenester som kr500 bruges begrænsede identifikatorer og betalingsaktivitetsindikatorer til at hjælpe med AML-kontroller for udbetalinger. Nogle partnere kan arbejde med personer i andre lande. Vi sikrer, at dine transaktionsdata holdes sikre og kun bruges til de angivne formål, når behandlingen finder sted på tværs af grænser. Vi kan bruge transaktionslogfiler og partneresvar til at undersøge og rette saldoen, hvis en betaling mislykkes, vendes eller skal afstemmes manuelt. Når der er omtvistede fiattransaktioner, kan partnere og banker også give os tilbageførselsdata, som vi bruger til at kontrollere kravet, stoppe svindel og holde styr på, hvad der skete.
Cryptorino Casino bruger sikre kanaler til udbetalinger for at holde spillere sikre og udbetalinger i overensstemmelse med, hvad der forventes af ansvarligt spil og loven. For at sikre, at anmodningen er ægte, og at betalingsoplysningerne tilhører kontohaveren, kan vi køre standard sikkerhedskontroller, før vi godkender udbetalingen. For at hjælpe dig med at planlægge din udbetaling, husk venligst, at udbetalinger er begrænset af daglig behandlingskapacitet, minimums- og maksimumsgrænser, og nogle gange udføres ekstra kontroller, når en anmodning virker usædvanlig. Hvis vi har brug for flere oplysninger, kontakter vi dig via de oplysninger, du gav os ved registrering, så der ikke er forsinkelser. Når udbetalingsanmodninger er godkendt, bliver de normalt behandlet i den rækkefølge, de modtages, så længe kontoen opfylder grundlæggende berettigelseskrav, såsom at identitetskontroller er gennemført (hvis bedt om) og bonusregler følges, når det er relevant.
Hvis du beder om at udbetale kr100, kan du få det hurtigt. Men hvis du beder om flere penge, kan det tage længere tid, hvis ekstra sikkerhedstrin skal tages. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi bede om, at udbetalinger sendes tilbage til den samme metode, der blev brugt til at indbetale, hvis det er muligt. Vi kan nogle gange acceptere en delt udbetaling for at reducere risikoen for svindel eller imødekomme udbyderens behov. Nogle almindelige årsager til, at en udbetaling kan blive forsinket, er betalingsoplysninger, der ikke matcher, usædvanlige loginmønstre, tegn på flere konti, tilbageførselsrisikosignaler eller en anmodning, der er meget anderledes end det, der er sket tidligere. Formålet med disse pauser er at holde både spilleren og platformen sikker.
Betalingsmetoder og risikoniveauer kan bestemme daglige eller ugentlige grænser for de mindste og største beløb, der kan udbetales. Disse grænser gælder for hver transaktion. Som et eksempel kan en metode tillade en minimumsudbetaling på 20 kr og en maksimal enkelt udbetaling på 5.000 kr. Større beløb ville blive udbetalt i rater. Hvis din konto er forbundet med kampagnespil, skal du opfylde eventuelle omsætningskrav, før du kan udbetale. For eksempel, hvis du accepterede en bonus og derefter bad om at udbetale kr300, kan vi kontrollere, om bonusvilkårene blev opfyldt, eller om bonusen blev tabt i overensstemmelse med reglerne.
Anmodninger kan godkendes samme dag, men det kan tage længere tid, hvis flere kontroller skal udføres. Del større udbetalinger op i flere betalinger, som to 2.500 kr udbetalinger i stedet for én 5.000 kr udbetaling. Visse betalingsmetoder har grænser. For eksempel kan nogle udbydere kræve, at du modtager mindst 100 kr pr. transaktion. Nogle af de ting, der kan kontrolleres for svindel, er selve enheden og netværket, betalingsmetoden, kontoaktiviteten og, hvis nødvendigt, kilden til midlerne. Nogle gange, når der er en højere risiko, kan vi bede om bevis for, at den person, der lovligt ejer kontoen, ejer betalingsmetoden, og at aktiviteten er lovlig.
Screening kan inkludere ekstra trin, der kræves af reglerne, hvis du er fra Danmark, eller hvis din dansk gør dig underlagt ekstra overholdelseskrav. Hvis vi har brug for at udføre kildekontroller, kan vi bede om bevis for indbetalinger på 1.000 kr eller mere, især hvis de følges af en stor udbetalingsanmodning. Hold kontaktoplysninger opdaterede, sørg for, at dine profiloplysninger matcher dine betalingsoplysninger, og anmod kun om udbetalinger fra din verificerede konto for at undgå forsinkelser. Personer, der forsøger at omgå grænser, bruge tredjepartsbetalingsmetoder eller give falske oplysninger, kan få deres udbetalinger forsinket, deres udbetalingsanmodninger annulleret eller de kan blive nødt til at gennemgå flere kontroller, før deres penge frigives.
Når du gør krav på en bonus, indtaster en promokode eller deltager i en kampagne hos Cryptorino Casino, behandler vi nogle data for at sikre, at tilbuddet anvendes korrekt, og for at stoppe svindel, brug af flere konti og andre former for misbrug. Denne proces hjælper med at sikre, at bonusbudgetter er fair for rigtige spillere, og hjælper med at sikre, at omsætningsberegninger er korrekte. Kun de oplysninger, vi har brug for til at sikre, at folk er berettigede, holde styr på deres fremskridt mod omsætningskrav og lede efter usædvanlige mønstre, bruges i dette tilfælde. Hvis kontroller viser en chance for misbrug, kan vi begrænse adgangen til en kampagne, ændre de tilgængelige bonusser eller bede om mere bevis, før vi udbetaler bonusserne eller gevinsterne, der er knyttet til dem.
Vi bruger oplysninger om kampagner og bonusser til at sikre, at vi bruger de rigtige kampagnevilkår og beregner, hvor meget du skal satse. Hvilken slags bonus der blev givet, den promokode der blev brugt, datoen og tidspunktet bonusen blev aktiveret, bonusbeløbet (for eksempel "bonus op til kr200") og status for omsætningskravene for den bonus er alle ting, der kan inkluderes. Behandlingen af transaktioner og væddemål sikrer, at bonusmidler bruges i overensstemmelse med reglerne. For at sikre, at spil er i overensstemmelse med kampagnevilkårene, kan vi se på indbetalinger (for eksempel indbetal kr50), placerede væddemål, indsatsstørrelser, spilvalg, sessionslængde og rækkefølgen og hyppigheden af væddemål.
Signaler fra en konto eller identitet kan bruges til at stoppe folk fra at fremsætte flere krav og håndhæve grænser for, hvem der er berettiget. Blandt disse er kontoidentifikatorer, enhedsidentifikatorer, cookie-baserede identifikatorer, IP-adresse og grundlæggende profildata som bekræftelse af din alder og, hvis nødvendigt, Danmark eller dansk, når en kampagne kun er åben for spillere i visse områder eller grupper. Både automatiserede og manuelle anti-misbrugskontroller kan bruge tekniske og sikkerhedsdata. Vi kan lede efter tegn på promomisbrug i login-tidsstempler, mislykkede loginforsøg, pludselige ændringer i enheder, VPN- eller proxy-indikatorer og andre sikkerhedssignaler. Sørg for, at hver spiller, husstand, enhed eller betalingsmetode kun kan gøre krav på en kampagne én gang, som angivet i kampagnevilkårene.
At holde styr på, hvor meget der er omsat mod målet, og om nogen spil eller indsatsstørrelser, der ikke er tilladt, blev brugt, er en del af omsætningsberegningerne. Svindel- og kollusionsdetektion: se efter forbundne konti, koordineret spil eller mønstre, der ser ud som om de kunne bruges til at misbruge bonusser. Kontroller, at promokoden virker, ved at sikre, at den blev indtastet korrekt, og at den kun kan bruges i de tider og betingelser, der er tilladt. Hvis vi ser adfærd, der tyder på misbrug, kan vi deaktivere bonusfunktioner på kontoen, fjerne en bonus og eventuelle gevinster fra den eller kræve at udføre flere kontroller, før vi lader dig udbetale bonusrelaterede gevinster (som udbetaling af kr500). Vi opbevarer kun de oplysninger, der bruges til disse kontroller, så længe det tager at køre kampagner, følge loven og holde casinoet og spillerne sikre mod misbrug.
Cryptorino Casino kan tilbyde VIP-belønninger og tilpassede kampagner baseret på, hvordan du spiller, de typer spil du kan lide, hvor ofte du indbetaler, og hvad du gør med din konto. Disse tilbud kan tilpasses til at matche, hvad du kan lide ved platformen, og kan inkludere bonusser, cashback, invitationer til særlige begivenheder eller turneringer, der kun er åbne for visse brugere. Vi sender kun marketingmeddelelser, når loven tillader os det. Når det er nødvendigt, betyder det at få din klare tilladelse til at markedsføre til dig. Du beslutter selv, om du vil modtage VIP-meddelelser og kampagneindhold, og du kan ændre mening når som helst.
Marketingtilladelse kan blive bedt om, når du tilmelder dig, i dine kontoindstillinger eller når du vælger at deltage i visse kampagner. Selvom du ikke giver tilladelse, kan du stadig bruge din konto og spille normalt. Men du får måske ikke marketingrelaterede fordele gennem direkte meddelelser, som VIP-forslag eller tidsbegrænsede bonusser. Der vil altid blive vist klare vilkår på tidspunktet for tilbuddet, når VIP-fordele inkluderer penge. En VIP-belønning kunne være en cashback-kredit på kr25 eller en indbetalingsrelateret bonus på op til kr200. Vilkårene og betingelserne skal ses, før du accepterer.
Afhængigt af, hvad du vælger, og hvad din konto tillader, kan vi bruge e-mail, SMS, push-notifikationer, in-app-meddelelser og visse partnermeddelelsesværktøjer, når de er passende til marketing. Personalisering betyder, at vi kan bruge begrænset profilering til at finde ud af, hvilke kampagner der er bedst for dig. For eksempel, hvis du mest spiller slots, kan vi fokusere på tilbud til slots. Denne personalisering er beregnet til at reducere meddelelser, der ikke er relevante, og du kan slå den fra ved at afvise marketingtilladelse. Enkle trin gør det muligt at fravælge, og det virker med det samme. En eller flere af følgende kan stoppe marketingmeddelelser fra at nå dig: Brug "afmeld"-linket i enhver marketing-e-mail.
I din kontos kommunikationsindstillinger skal du slå marketingpræferencer fra. For marketingfravalg for alle kanaler eller kun nogle kanaler skal du kontakte kundesupport. Hvis du vælger ikke at blive markedsført til, vil du stadig modtage vigtige servicekommunikationer. Der er en chance for, at du stadig vil modtage ikke-marketingmeddelelser, der er nødvendige for at holde din konto sikker. Disse kunne være meddelelser om kontosikkerhed og overholdelse, nulstilling af adgangskode eller bekræftelser af indbetalinger og udbetalinger. Hvis du vælger at fravælge, kan du stadig se ikke-personaliserede annoncer på siden, mens du browser, men medmindre du vælger at tilmelde dig igen, vil du ikke modtage målrettede VIP-tilbud gennem direkte marketingkanaler.
Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at følge licens- og anti-hvidvaskningsregler, holde din konto kørende, behandle indbetalinger og udbetalinger, stoppe svindel og holde dine oplysninger sikre. Navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, IP-adresse eller enhedsdata, betalings- eller tegnebogsidentifikatorer og din spil- og transaktionshistorik er nogle af de ting, der normalt indsamles. Hvis bevis er nødvendigt, kan vi bede om bevis for identitet og adresse. Dine personlige oplysninger sælges ikke.
Dine oplysninger om indbetalinger og udbetalinger holdes hemmelige og kan kun ses af autoriserede teams og betalings-partnere, der er blevet tjekket. Vi gemmer data sikkert ved at kryptere dem og kontrollere, hvem der kan se dem. Nogle oplysninger kan gives til tilsynsmyndigheder, banker, betalingsprocessorer, blockchain-analyseudbydere eller politiet, hvis det kræves ved lov, for at sikre, at de følger reglerne. For at holde din aktivitet hemmelig skal du kun bruge din egen tegnebog eller konto, ikke betale med en tredjepart og sikre, at dine kontaktoplysninger er korrekte, så vi ikke behøver at udføre ekstra kontroller.
Når du tilmelder dig, før din første udbetaling, når du når visse grænser, eller hvis vi bemærker mistænkelig aktivitet, kan du blive bedt om at verificere din identitet. Dokumenter, der normalt accepteres, er et foto-ID fra myndighederne, som et pas eller ID-kort, bevis for adresse (som en nylig forbrugsregning eller kontoudtog) og bevis for ejerskab af betalingsmetode (som en tegnebogsejer-kontrol eller et foto af kortet med følsomme numre skjult). Send klare fotos, der matcher dine kontooplysninger. Udbetalinger kan blive forsinket, indtil verifikationen er fuldført, hvis dine dokumenter ikke matcher.
Ekstra kontroller kan foretages for at beskytte spillere og stoppe misbrug, når bonusbrug bruges. Der kan kun være én konto pr. person eller husstand, og du kan kun spille med en gyldig enhed og IP-adresse. Hvis nødvendigt, vil vi bede om bevis, før vi lader dig udbetale din bonus. Vi kan fjerne bonusmidler og bonusgevinster og begrænse udbetalinger, indtil gennemgangen er overstået, hvis vi finder ud af, at bonusvilkårene blev brudt, eller der blev givet falske oplysninger. Behold kun én konto, brug kun én verificeret betalingsmetode, og hold dig væk fra VPN- og proxyværktøjer for at få dine penge hurtigt.
Det er op til spillerne at finde ud af, om online gambling er lovligt i Danmark. Når du verificerer din identitet, kan vi bede om bevis for, hvor du bor, og din nationalitet. Du kan få adgang til din konto på din telefon gennem en sikker, krypteret forbindelse. Til betalinger foreslår vi at bruge en privat enhed, holde dit operativsystem og browser opdateret og holde dig væk fra offentligt Wi-Fi. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du bruge stærke adgangskoder, holde din e-mail sikker og kontakte support med det samme, hvis du tror, nogen er kommet ind uden din tilladelse. Vi kan låse en konto i kort tid for at holde dine kr sikre, mens vi undersøger det.
Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at håndtere din konto, dine midler og sikre, at vi følger reglerne. For at stoppe svindel gemmer vi oplysninger om din enhed og IP-adresse, transaktionsreferencenummeret, betalingsmetodedetaljerne, som udbyderen har brug for, og grundlæggende kontooplysninger. Når du anmoder om en udbetaling, kan vi bede om bevis for din identitet og betaling for at sikre, at du er ejeren af kontoen, og for at stoppe tilbageførsler, stjålne kort og tredjepartsudbetalinger. Dokumenter, der normalt er nødvendige, er et myndigheds-ID, bevis for adresse og bevis for betaling (som et billede af et kort med de midterste numre skjult eller en tegnebogsadressebekræftelse). Vi bruger din placering og Know Your Customer (KYC)-oplysninger til at blokere adgang, hvor det er nødvendigt, og sætte lokale grænser, hvis du spiller fra Danmark. Vi deler kun dine oplysninger med processorer, KYC/AML-leverandører og tilsynsmyndigheder, der er juridisk forpligtet til at se dem. Gennem support kan du bede om at se, ændre eller slette visse typer data. Nogle registre skal opbevares af juridiske og regnskabsmæssige årsager, hvorefter de slettes eller gøres anonyme. Opsæt tofaktorautentificering (2FA), brug en unik adgangskode, og udbetal kun penge til konti, der er i dit navn, for at holde din konto sikker.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
